6月3日下午16時，客服中心大廳集中進(jìn)行全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)關(guān)于營改增改革后稅務(wù)軟件的操作使用，具體包括增值稅發(fā)票的打印和作廢、水費清單打印流程、托收業(yè)務(wù)辦理以及如何進(jìn)行pos對賬工作等內(nèi)容。本次培訓(xùn)由客服中心收費班主管焦富華主講，她清晰的思路，準(zhǔn)確的語言，確保了現(xiàn)場參與培訓(xùn)的職工聽懂、掌握。