9月13日，供水服務(wù)中心收到了一位用戶通過“12345民呼必應”平臺表示對負責新華區(qū)郵政家屬院抄表員的感謝反饋。

       據(jù)了解，9月13日上午，平水二供營銷中心的抄表員蔡麗霞、劉書煥兩人在新華區(qū)郵政局北家屬院抄表時，發(fā)現(xiàn)2號樓二單元三樓用戶的水表慢轉(zhuǎn)，在確定不是水表的問題后，又通過近兩個月的用水量對比，發(fā)現(xiàn)了異常，初步判斷可能是用戶家有漏水。兩人立刻與用戶電話聯(lián)系，得知用戶不在家，家中只有一位九十多歲的老太太，為了把用戶的損失降到最低，在征得用戶同意后，蔡麗霞、劉書煥兩人決定先入戶幫助用戶排查漏水情況。

       兩人考慮到老太太年紀大了，為了不驚擾到老人，兩人輕聲輕語的說到“我們小聲一點，不要吵到老人了。”一句無心的話，卻感動著還未掛斷電話另一端的用戶。經(jīng)過細心排查發(fā)現(xiàn)是用戶家馬桶漏水，向用戶說明情況后，兩人又開始了下一戶的抄表工作。當晚用戶再次和蔡麗霞聯(lián)系，對她們認真、細心、負責的工作態(tài)度再次表示感謝，并一再追問兩人的名字，想要送錦旗時，蔡麗霞委婉地拒絕了用戶的好意，說到“這是我們的職責，能夠得到用戶的認可就是對我們工作最大動力！”                           

（平水二供 蔡麗霞）

     水表檢定站：積極拓展業(yè)務(wù)   增加經(jīng)濟效益   

      為擴大水表檢定站的業(yè)務(wù)、增加經(jīng)濟效益，有效促進水表檢定站穩(wěn)定發(fā)展，水表檢定站組織骨干，開展流量標定業(yè)務(wù)。近期，水表檢定站對葉縣化工城1200mm、400mm、200mm、郟縣南調(diào)辦800mm等多條管道進行流量標定。水表檢定站也將以拓展市場為契機，提高自身綜合素質(zhì)，高效優(yōu)質(zhì)完成好本職工作。對外積極外拓市場，提升服務(wù)意識，主動走訪客戶和企業(yè)，擴大知名度，樹立良好形象，為進一步拓展市場奠定基礎(chǔ)。  

（水表檢定站/ 張亮）